Ternyata Ini Penyebab Banyak Akun Pengguna WhatsApp Mendadak Terblokir

NASIONAL, RBTVCamkoha.com - Sejumlah pengguna WhatsApp di Indonesia akhir-akhir ini dibuat bingung, karena tiba-tiba tidak bisa mengakses akun mereka.

Akun yang sebelumnya digunakan seperti biasa mendadak dinonaktifkan. Keluhan ini pun bermunculan dan cukup banyak masyarakat yang mempertanyakan alasan di balik pemblokiran.

Persoalan tersebut kemudian mendapat perhatian dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi). Karena banyaknya laporan dari masyarakat mengenai akun WhatsApp yang mendadak tidak dapat digunakan, Komdigi pun meminta penjelasan langsung kepada Meta terkait kejadian tersebut.

BACA JUGA:Bagaimana Cara Cek Iuran BPJS Kesehatan Lewat WhatsApp? Ikuti Panduan di Sini

Direktur Jenderal Pengawasan Ruang Digital Komdigi, Alexander Sabar, mengatakan pemerintah sebelumnya sudah mengirimkan surat kepada Meta pada 14 Agustus 2026.

Namun, tidak mendapat respon yang cukup. Karena itu, Komdigi kemudian melakukan panggilan terhadap WhatsApp Asia Pasifik untuk datang langsung ke kantor Komdigi dan memberikan penjelasan.

Pertemuan tersebut berlangsung pada Rabu, 26 Agustus 2026. Dalam kesempatan itu, Kepala Kebijakan Publik WhatsApp dan Messenger Asia Pasifik, Esther Samboh, menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi.

BACA JUGA:Curiga dan Penasaran Aktivitas Pasangan di WhatsApp? Kenali Fitur Ini Tanpa Perlu Menyadap

Esther mengungkapkan, insiden ini berasal dari kesalahan sistem internal WhatsApp. Sistem tersebut dibuat untuk membantu menjaga keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan.

Kesalahan pada sistem yang digunakan untuk mendeteksi akun atau aktivitas yang dianggap melanggar aturan layanan.

Dalam prosesnya, sistem mengalami kesalahan sehingga beberapa akun yang seharusnya tidak terkena tindakan justru ikut dinonaktifkan.

Dengan kata lain, tidak semua akun yang terkena penonaktifan benar-benar melakukan pelanggaran. Ada akun yang sebenarnya aman, tetapi ikut terkena dampak karena sistem salah mengenali aktivitas tertentu.

BACA JUGA:Panduan Anti Sadap, Langkah Mudah Bikin Akun WhatsApp Kebal Hack

WhatsApp juga menegaskan bahwa kejadian ini bukan masalah yang secara khusus hanya terjadi di Indonesia. Kesalahan sistem tersebut berdampak secara global pada mekanisme pendeteksian pelanggaran.

Sumber: