BACA JUGA:Pemilihan Bujang Gadis Bengkulu 2024, Ini Bujang dan Gadis yang Keluar Sebagai Pemenang
Menyadari bahwa ponselnya hilang, korban segera melaporkan kejadian ini kepada pramusapa. Korban juga sempat memeriksa penumpang lain, tetapi ponsel tersebut tidak ditemukan.
“Petugas pramusapa dan petugas TNI membantu memeriksa pelanggan yang turun di Halte Monas serta pelanggan yang masih berada di dalam bus,” ucap Bowo.
BACA JUGA:Daftar Lengkap Harga HP Redmi All Series Terbaru Bulan Agustus 2024
Proses Pemeriksaan
Proses pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh untuk memastikan bahwa tidak ada penumpang yang membawa ponsel yang hilang tersebut. Petugas TransJakarta bekerja sama dengan petugas TNI untuk melakukan pemeriksaan.
Bus dikosongkan dan penumpang diminta untuk turun satu per satu agar pemeriksaan dapat dilakukan dengan lebih efektif.
“Petugas CSO (korban) melanjutkan perjalanannya ke halte Balai Kota untuk bertugas pada shift siang,” sambung Bowo.
BACA JUGA:Daftar Lengkap Harga HP vivo Terbaru Bulan Agustus 2024, Mulai dari Varian Y, V dan X Series
Dugaan Ponsel Hilang di Tempat Lain
Bowo juga menyatakan bahwa ada kemungkinan ponsel korban hilang di tempat lain dan korban baru menyadari kehilangan saat berada di dalam bus TransJ.
“Karena laporan tersebut tidak menemukan barang yang hilang saat pemeriksaan, sehingga ada kemungkinan ponsel hilang di tempat lain,” tuturnya.
Standar Operasional Prosedur (SOP) TransJakarta
TransJakarta memiliki standar operasional prosedur (SOP) yang harus diikuti jika ada pelanggan yang melaporkan kehilangan barang. Pemeriksaan menyeluruh dilakukan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan saat menggunakan layanan TransJakarta.
“Ini untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan menggunakan layanan TransJakarta,” pungkas Bowo.