Masih Ada Tunggakan tapi Belum Punya Uang? Begini Cara Menjawab Kunjungan DC Shopee ke Rumah

Sebelum berbicara lebih jauh, minta DC menunjukkan kartu identitas, surat tugas dari perusahaan penagihan, dan surat kuasa penagihan dari Shopee. Ini penting untuk memastikan legalitas mereka.

- Jelaskan Kondisi Keuangan

Sampaikan kondisi Anda secara jujur. Jangan berjanji akan membayar lunas jika Anda tahu tidak mampu melakukannya, karena ini hanya akan memperburuk situasi di kemudian hari.

BACA JUGA:Harga TBS Sawit di Bengkulu Utara Stabil, Berikut Rinciannya

- Tawarkan Rencana Pembayaran

Inisiatif untuk mengajukan rencana pembayaran cicilan menunjukkan niat baik Anda. Pihak Shopee melalui DC biasanya memiliki program restrukturisasi utang yang bisa dimanfaatkan.

- Dokumentasikan Interaksi

Catat nama DC, tanggal, dan isi pembicaraan. Jika memungkinkan, rekam pembicaraan (audio) sebagai bukti jika terjadi pelanggaran etika penagihan.

BACA JUGA:Mana yang Kamu Suka? Ini Perbandingan Infinix Hot 12 Pro vs Infinix Hot 12 Play

- Pahami Hak Anda

DC tidak diperbolehkan melakukan penagihan dengan kekerasan, ancaman, atau intimidasi. Penagihan juga diatur waktunya, umumnya dari pukul 08.00 hingga 20.00 di wilayah waktu alamat nasabah.

- Laporkan jika Ada Pelanggaran

Jika DC melanggar etika atau melakukan tindakan ilegal, Anda berhak melaporkannya ke pihak berwajib atau Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Tips ini sesungguhnya sudah mengacu pada setiap poin dari kalimat diatas. Dengan komunikasi yang baik dan niat untuk menyelesaikan masalah, diharapkan Anda bisa mencapai kesepakatan pembayaran yang meringankan.

BACA JUGA:Harga TBS Sawit di Bengkulu Utara Stabil, Berikut Rinciannya

Putri Nurhidayati

Sumber: