Akun GoPay Terkunci Atau Dibekukan, Tenang! Ini Cara Mengatasinya

 

Penyebab yang terakhir adalah terlalu sering melakukan login di berbagai perangkat. Memang terkadang login di perangkat lain dibutuhkan. Misalkan saat lupa membawa ponsel atau untuk memanfaatkan voucher. Namun jika ini dilakukan berulang, cara ini dapat merugikan pengguna karena bisa menyebabkan Gopay terblokir.

 

Setelah tahu penyebab Gopay terkunci, pengguna bisa mengantisipasinya dengan menghindari hal-hal tersebut. Jika akun Gopay terlanjur terkunci, maka lakukan dua cara mudah dibawah ini untuk mengatasinya. Pengguna bisa menghubungi CS Gojek dengan dua cara yaitu:

 

1. Melalui Email 

 

Cara yang pertama, yaitu menghubungi CS Gojek melalui Email. Alamat Email yang dituju adalah [email protected]. Proses ini akan dinamakan proses ‘Validasi Akun Gopay’. Langkah-langkahnya sebagai berikut:

 

•Siapkan berkas seperti KTP/SIM, Nomor HP terdaftar, Email terdaftar, dan bukti transaksi Gopay yang terakhir. 

•Buka aplikasi Email pada ponsel ataupun PC. Masukkan alamat email yang sudah disebutkan di atas. 

•Tuliskan ‘Validasi Akun Gopay’ pada kolom subjek. Isi bagian badan email dengan maksud dan tujuan. Lampirkan berkas yang diminta. 

•Kirimkan Email dan tunggu beberapa saat. 

•Jika sudah terdapat Email balasan dari pihak Gojek, cek aplikasi Gojek dan Gopay sudah bisa digunakan.

 

Sumber: