Mau Lolos Tes CPNS dan PPPK? Ini Prediksi Soal TIU,TWK dan TKP

 

Jawaban: Pandangan hidup

 

3) Tes Karakteristik Pribadi (TKP)

 

a) Soal 1

Anda adalah seorang petugas resepsionis di sebuah rumah sakit di Bandung. banyak keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. 

 

Padahal instansi anda tersebut terdapat fasilitas untuk keluhan online. Sikap anda...

A.Menerima dan menanggapi keluhan konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online.

 

B. Menyelesaikan keluhan konsumen sembari menanyakan apakah ada kesulitan menyampaikan keluhan secara online.

 

C. Mendengar keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online.

 

Sumber: