Sudah Top Up tapi Saldo DANA Tidak Masuk? Jangan Panik, Ini Cara Mengatasinya

 

6. Mematikan VPN

 

Jika kamu sedang terhubung dengan VPN (Virtual Private Network) saat melakukan top-up, nonaktifkan VPN tersebut. 

 

VPN bisa menyebabkan masalah saat melakukan transaksi online, termasuk top-up saldo DANA. Sebaiknya, nonaktifkan VPN saat melakukan top-up untuk mengurangi kemungkinan masalah.

 

7. Cek riwayat transaksi

 

Pastikan juga bahwa transaksi top-up yang kamu lakukan telah tercatat di menu “Riwayat” atau history dengan keterangan “Top Up” pada aplikasi DANA. Jika transaksi belum tercatat di menu “Riwayat”, maka top-up belum terproses dengan benar.

 

8. Hubungi customer service

 

Apabila setelah 2 hari kerja saldo DANA tidak bertambah juga, silakan kirim keluhan ke email [email protected] atau hubungi Customer Care DANA untuk bantuan lebih lanjut. 

 

Sumber: