DC Shopee Datang Tanpa Seragam, Terus Bagaimana Debitur Bisa Mengenalinya?

NASIONAL, RBTVDISWAY.ID – Punya pinjaman yang sempat gagal bayar di Shopee? Bagaimana jika ada kunjungan dari debt collector (DC) lapangan secara tiba-tiba. Bagaimana cara mengenalinya?

Seperti diketahui, jika petugas penagih lapangan umumnya tidak menggunakan seragam saat bertugas menagih pinjaman dari debitur yang gagal bayar.

Lalu, bagaimana cara debitur bisa mengenali jika yang berkunjung adalah petugas yang sebenarnya atau asli? Ya, petugas penagihan atau DC Shopee, baik yang internal maupun dari pihak ketiga, tidak selalu mengenakan seragam resmi saat bertugas di lapangan. 

Namun, debitur berhak untuk meminta identifikasi yang jelas.  Berikut adalah cara mengenali dan memverifikasi identitas petugas penagihan Shopee yang datang tanpa seragam.

BACA JUGA:Bukan Menghindar Apalagi Menghilang, Tapi Ini Cara Selamat dari Teror DC Lapangan

Cara Mengenali Petugas Penagihan Shopee

Meskipun tidak berseragam, petugas yang sah wajib menunjukkan dokumen dan identitas resmi:

- Surat Tugas Resmi

Petugas wajib menunjukkan surat tugas dari perusahaan (baik Shopee atau perusahaan penagihan pihak ketiga yang bekerja sama dengan Shopee) yang mencantumkan nama petugas dan tujuan kunjungan.

- Kartu Identitas (ID Card)

Petugas harus memiliki dan menunjukkan kartu identitas resmi dari perusahaan tempatnya bekerja. Anda berhak meminta untuk melihat ID card tersebut dan mencocokkan nama yang tertera dengan surat tugas.

- Surat Kuasa (jika dari pihak ketiga)

Apabila penagihan dilakukan oleh perusahaan penagihan eksternal, mereka juga harus dapat menunjukkan surat kuasa atau perjanjian kerja sama dengan pihak Shopee.

- Komunikasi yang Sopan dan Profesional

Sumber: