NASIONAL, RBTV.DISWAY.ID – Debt collector (DC) lapangan memang adalah mereka yang ditugaskan untuk melakukan penagihan kepada debitur atau nasabah yang telat bayar. Termasuk pada pinjaman di aplikasi Shopee.
Namun, tidak semua DC lapangan harus direspon dengan baik. Ada masanya debitur yang bermasalah boleh untuk menghindari petugas penagihan di lapangan yang tidak kooperatif atau ilegal atau palsu.
Untuk menghindari kerugian bagi nasabah yang galbay, maka penting untuk mengenali ciri-ciri DC lapangan yang tidak perlu direspon seperti berikut ini:
BACA JUGA:Usaha Naik Kelas! Ini Cara Dapat Pinjaman Modal Usaha Rp80 Juta via KUR BRI, Cicilan Super Ringan
Ciri-ciri Debt Collector Palsu atau Ilegal
- Menggunakan Ancaman dan Teror
- DC palsu biasanya sering menggunakan kata-kata kasar, ancaman, intimidasi, atau pelecehan, baik melalui telepon, pesan, maupun saat kunjungan fisik. Penagih resmi dilarang keras melakukan hal ini.
- Meminta Pembayaran ke Rekening Pribadi
- Penagih resmi dari Shopee tidak akan meminta nasabah yang galbay untuk mentransfer dana tagihan ke rekening bank pribadi, melainkan ke rekening resmi perusahaan atau melalui metode pembayaran resmi di aplikasi Shopee.
- Tidak Dapat Menunjukkan Identitas Jelas
- DC resmi wajib unutk menunjukkan kartu identitas perusahaan, surat tugas, dan dokumen terkait lainnya saat melakukan penagihan di lapangan. Jika mereka tidak bisa memberikan bukti identitas yang valid atau hanya menunjukkan foto surat tugas, maka debitur patut untuk curiga.
- Penagihan di Luar Waktu yang Ditentukan
- Penagihan biasanya dilakukan pada waktu yang wajar (sesuai aturan OJK), bukan pada tengah malam atau dini hari.
- Menawarkan Pelunasan dengan Bunga Tidak Wajar
- Waspada jika ada DC yang menawarkan "diskon" pelunasan yang tidak masuk akal atau meminta biaya tambahan di luar ketentuan yang ada di aplikasi resmi.
BACA JUGA:Ingin Saldo DANA Terus Bertambah? Coba Game Penghasil Uang 2025 Ini, Dijamin Cair
Jika DC yang berkunjung ke rumah Anda memiliki ciri-ciri diatas, maka sebaiknya tidak perlu direspon atau laporkan langsung kepada pihak yang berwajib.
Lalu, apa yang harus dilakukan jika mendapati kunjungan dari DC yang seperti ini? Tentu saja jangan panik dan harus tetap tenang. Usahakan untuk meminta identitasnya dan lakukan verifikasi Identitas.
Jika ragu, jangan layani dan hubungi layanan pelanggan Shopee untuk memverifikasi keaslian penagihan tersebut.
Selain itu, jika Anda yakin itu adalah penipuan atau DC bertindak di luar batas etika, maka segera laporkan kejadian tersebut ke layanan pelanggan resmi Shopee.