NASIONAL, RBTV.DISWAY.ID - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat total kredit macet dari seluruh industri paylater dan pinjol di Indonesia mencapai angka triliunan rupiah.
Pada Agustus 2024 lalu, kredit macet paylater dilaporkan mencapai Rp 1,42 triliun, dari 14,37 juta pengguna paylater secara keseluruhan. Angka ini mencakup juga pada pengguna Shopee PayLater.
BACA JUGA:Hanya untuk 5 Orang Beruntung, Buruan Klik Link Saldo DANA Kaget Hari Ini
Hal ini tentu saja membuat Shopee membutuhkan layanan penagihan yang profesionalitas, dalam hal ini sering disebut DC lapangan atau debtc collector.
Tugas utama DC adalah menagih utang yang tertunggak dari debitur atas nama kreditur, baik melalui pengingat, negosiasi, hingga penyelesaian masalah pembayaran.
Dalam pelasanaannya, mereka juga harus menjalankan tugasnya secara profesional dan sesuai dengan etika serta peraturan yang berlaku, termasuk memiliki identitas resmi dan surat tugas.
BACA JUGA:The Best Choice for Your Home's Walls, Strong and Durable
Tugas Utama Debt Collector (DC)
Berikut rincian tugas utama yang dilakukan DC, meliputi:
- Penagihan utang
Menghubungi debitur untuk menagih pembayaran utang yang telah jatuh tempo.
- Pengingat pembayaran
Bertindak sebagai pengingat bagi debitur untuk melakukan pembayaran tepat waktu.
- Verifikasi informasi
Memastikan keakuratan informasi terkait pinjaman, seperti jumlah utang dan periode pembayaran.
BACA JUGA:Jembatan Kebun Tebeng Siap Diresmikan, Dinamai Jembatan Air Cugung Patil
- Negosiasi dan penyelesaian
Bernegosiasi dengan debitur untuk membuat rencana pembayaran yang sesuai dengan kondisi finansial debitur, seperti penjadwalan ulang pembayaran atau penyusunan rencana pembayaran yang lebih fleksibel.
- Menyusun strategi pembayaran
Membuat strategi yang disesuaikan dengan kondisi debitur untuk menyelesaikan tunggakan.