NASIONAL, RBTVCamkoha.com - Banyak pengguna MyPertamina mengalami kendala ketika QR code tidak dapat digunakan atau gagal dipindai saat melakukan pembelian BBM subsidi di SPBU.
Kondisi ini tentu dapat menghambat proses pengisian bahan bakar dan menimbulkan kebingungan, namun ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut dengan mudah, yakni:
BACA JUGA:85 Desa di Seluma Bakal Gelar Pilkades Serentak pada 2027
Cara Mengatasi QR Code MyPertamina yang Tidak Bisa Digunakan di SPBU
1. Salah satu solusi yang paling efektif adalah melakukan reset QR code melalui layanan Subsidi Tepat MyPertamina.
Jika kode QR mengalami eror, tidak muncul, atau tidak dapat terbaca oleh alat pemindai di SPBU, pengguna dapat memperbarui kode tersebut secara mandiri.
Cara masuk ke website Subsidi Tepat MyPertamina
- Menggunakan NIK dan kata sandi yang telah terdaftar lalu login.
- Setelah berhasil login, pilih menu “Lihat Kode QR”.
- Kemudian klik “Reset Kode QR”.
Sistem akan menghasilkan QR code baru yang dapat diunduh atau disimpan dalam bentuk tangkapan layar/screenshot untuk ditunjukkan kepada petugas SPBU saat melakukan transaksi.
2. Selain melakukan reset, pengguna juga dapat mencoba mengakses layanan melalui website apabila aplikasi MyPertamina mengalami gangguan.
Dalam beberapa kasus, aplikasi tidak dapat menampilkan QR code karena masalah jaringan internet, pembaruan sistem, atau gangguan teknis lainnya.
Sebagai alternatif, buka browser di ponsel dan login ke situs resmi Subsidi Tepat MyPertamina, setelah masuk ke akun, pengguna dapat langsung menampilkan QR code yang tersedia di halaman tersebut untuk digunakan saat pembelian BBM.
BACA JUGA:Pinjaman BNI Fleksi Aktif Rp 75 Juta, Cek Dulu Tabel Angsuran di Sini
3. Hal lain yang perlu diperhatikan adalah kuota harian BBM subsidi, terkadang transaksi gagal bukan karena QR code bermasalah, melainkan karena kuota harian kendaraan sudah mencapai batas yang ditentukan, oleh karena itu pengguna disarankan untuk memeriksa status kuota sebelum melakukan pengisian bahan bakar.
Reset QR code juga dapat membantu menjaga keamanan kuota agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.