- Masukkan data yang diminta, seperti nomor KTP, nama ibu kandung, dan nomor rekening.
- Buat password baru sesuai ketentuan yang berlaku.
- Lakukan verifikasi menggunakan kode OTP yang dikirim melalui SMS.
BACA JUGA:Perhitungan Simulasi Angsuran Pinjol Tunaiku Pinjaman Rp 2 Juta, Bebas Pilih Tenor
2. Hubungi layanan resmi BRI
Apabila reset password tidak berhasil atau akun terblokir akibat salah memasukkan PIN transaksi, segera hubungi layanan resmi BRI. Beberapa layanan yang dapat dihubungi antara lain:
- Contact Center BRI di nomor 14017 atau 1500017.
- WhatsApp Sabrina (asisten virtual BRI) di nomor 0812 1214 017.
Pastikan Anda hanya menghubungi kontak resmi BRI. Jangan pernah memberikan PIN, password, maupun kode OTP kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai petugas bank.
3. Datang ke kantor cabang BRI terdekat
Jika kedua cara di atas belum berhasil mengatasi masalah, Anda dapat mengunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan bantuan secara langsung, dengan membawa beberapa dokumen berikut:
- Buku tabungan.
- Kartu ATM BRI.
- KTP asli.
BACA JUGA:Aplikasi Pinjol Resmi OJK Proses Cepat dan Bunga Rendah, Begini Cara Mengajukannya
Sampaikan kepada petugas bahwa akun BRImo Anda terblokir agar mereka dapat membantu proses pembukaan blokir atau reset akun sesuai prosedur yang berlaku.