Selain itu, saat pengguna melakukan transaksi mulai dari isi saldo hingga transfer ke sesama pengguna Gopay memerlukan nomor ponsel yang terdaftar di akun Gojek.
3. Hati-hati dengan Nomor Hape Palsu yang Mengatasnamakan Gojek
BACA JUGA:Cicilan Ringan Tanpa Jaminan, 5 Aplikasi Pinjol Resmi OJK Untuk Mahasiswa yang Butuh Biaya Kuliah
Tim Gopay mengimbau kepada pengguna untuk berhati-hati jika menerima telepon, email, ataupun SMS yang mengatasnamakan Gojek maupun Gopay.
Sebab, Gojek hanya berkomunikasi dengan penggunanya melalui akun resmi media sosial 'GO-JEK Indonesia', website resmi www.go-pay.co.id, nomor telepon customer service 1500304, dan email resmi Gojek cs@go-pay.co.id.
4. Simpan Kontak Resmi Gojek
Jika terjadi masalah, perusahaan mengimbau untuk menghubungi Customer Service mereka di nomor 1500304 atau email cs@go-pay.co.id.Kemarin (18/11), penyanyi Aura Kasih mengaku kehilangan uang Rp11 juta yang ia simpan di aplikasi ride-hailing Gojek usai akun alat pembayaran Gopay-nya diretas.
Perusahaan bakal mengirim kode OTP atau kode verifikasi bagi pengguna yang baru atau mencoba masuk (log in) ke akun Gojek miliknya.