1. Foto KTP tidak jelas.
Pastikan foto KTP Anda tidak terpotong dan semua informasi bisa terbaca dengan baik.
2. Koneksi internet tidak stabil.
Koneksi yang lambat atau putus-putus bisa menghambat proses verifikasi.
3. Aplikasi sedang mengalami gangguan.
Kadang-kadang, masalah pada server DANA bisa menyebabkan kegagalan.
BACA JUGA:Ramadan Mubarak 2025 Full Senyum, Kejati Bengkulu Bagikan Takjil dan Sembako untuk Masyarakat
Cara Mengatasi Gagal Upgrade DANA ke Premium
Nah, jangan panik! Berikut beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini:
1. Pastikan foto KTP jelas
Ambil foto KTP yang baik dan pastikan semua informasi terlihat dengan jelas.
2. Gunakan koneksi internet yang stabil
Cobalah menggunakan Wi-Fi dengan kecepatan baik.
3. Lakukan verifikasi di waktu yang tepat
Hindari jam-jam sibuk ketika banyak orang menggunakan aplikasi.
4. Hubungi customer service DANA
Jika semua cara di atas sudah dicoba dan masih gagal, jangan ragu untuk menghubungi customer service melalui email atau media sosial resmi mereka.