Angsuran Nunggak, Ini 6 Cara Menghadapi Debt Collector Mobil Menagih, Dijamin Aman

Etika Penagihan Utang oleh Debt Collector

Ada beberapa prinsip etika yang sebaiknya diterapkan oleh debt collector dalam menjalankan tugas mereka.

Prinsip-prinsip ini mencerminkan norma-norma perilaku yang harus diikuti untuk menjaga keseimbangan antara tugas mereka sebagai penagih utang dan perlindungan terhadap hak-hak debitur. 

BACA JUGA:Duel Maut Hp Oppo A18 Vs Vivo Y17s, Intip Perbandingan Spek, Kamera hingga Harga

1. Memiliki Sertifikasi Profesi Penagihan Pembiayaan (SP3) yang menjadi syarat resmi dalam kegiatan penagihan dan diatur dalam POJK Nomor 35/POJK.05/2018.

2. Patuh terhadap peraturan-peraturan Perusahaan yang menjadi tempat bekerja debt collector.

3. Dalam melaksanakan tugasnya, debt collector selalu berpakaian rapi dan memakai sepatu. Tidak menggunakan jeans, kaos oblong ataupun jaket.

4. Tidak mengucapkan kata-kata kasar atau tidak senonoh kepada debitur dan keluarga debitur.

5. Menghindari kontak fisik dengan debitur dan keluarga debitur.

6. Tidak menerima segala bentuk uang atau hadiah dari debitur atas kegiatan penagihannya.

7. Tidak melakukan ancaman kepada debitur dan keluarga debitur.

8. Selalu membawa fotokopi surat kuasa yang dilegalisir oleh kantor external agency, surat tugas resmi dan identitas diri profesional collector agency yang dilengkapi dengan foto diri professional collector agency.

9. Tidak menggunakan kuitansi/tanda terima yang palsu.

10. Mengutamakan sikap persuasif, professional, dan melakukan negosiasi dengan baik tanpa adanya intimidasi terhadap debitur.

11. Tidak memberikan data debitur baik kepada profesional agency lain ataupun perusahaan external agency lain.

Sumber: