Berkunjung ke Rumah Kreditur Galbay, Bolehkan DC Shopee Minta Uang Transport?

NASIONAL, RBTV.DISWAY.ID – Sering muncul pertanyaan kalau ada DC atau debt collector lapangan aplikasi pinjaman online apakah harus diberi uang ‘jalan’?

Banyak yang salah kaprah, jika petugas penagihan yang berkunjung ke rumah ketika telat bayar pinjaman online seperti Shopee adalah pemilik perusahaan tersebut dan debitur di haruskan untuk menyiapakn uang jalan atau uang transportasi.

Padahal sebenarnya tidak, DC dari Shopee atau lembaga pinjaman online (pinjol) legal lainnya tidak diperbolehkan meminta uang jalan atau pembayaran tunai tambahan dalam bentuk apa pun kepada debitur selain dari total tagihan resmi seperti pokok pinjaman, bunga, dan denda keterlambatan yang sah. 

BACA JUGA:Dompet Minipis di Ujung Bulan, Solusinya Ambil Saldo DANA Gratis Ini, Caranya Mudah

Berikut adalah poin-poin penting terkait etika penagihan:

• Semua pembayaran utang harus dilakukan melalui saluran resmi yang disediakan oleh Shopee. Misalnya, melalui aplikasi, transfer bank, atau mitra pembayaran resmi. Pembayaran tunai langsung ke DC sangat tidak disarankan dan melanggar prosedur.
• Biaya operasional penagihan, termasuk transportasi DC, adalah tanggung jawab perusahaan penyedia pinjaman, bukan tugas debitur untuk memberi.
• Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengatur ketat tata cara penagihan utang. Penagihan dilarang menggunakan cara-cara yang bersifat ancaman, kekerasan, atau mempermalukan, termasuk meminta biaya di luar kesepakatan awal pinjaman.

BACA JUGA:Mau Wujudkan Rencana Besar di 2026? KSM Mandiri Siapkan Dananya dengan Cicilan Tetap Ringan, Cek Syaratnya Ini

Jika seorang DC Shopee, baik itu SPayLater atau SPinjam yang meminta uang jalan atau biaya tambahan lainnya, maka debitur berhak untuk menolak dan melaporkan tindakan tersebut.

Namun, kunci penolakan yang efektif adalah dengan meminta kelengkapan dokumen legal dan menolak interaksi jika dokumen tidak lengkap atau jika terjadi pelanggaran etika penagihan. 

BACA JUGA:Game Tebak Wortel Penghasil Saldo Dana, Baca di Sini Panduannya Biar Cuan Masuk Kantong

Contoh Kalimat Tegas untuk Menolak Kunjungan DC

Berikut adalah beberapa contoh kalimat tegas yang dapat digunakan untuk menolak kunjungan DC yang semena-mena:

• "Maaf, saya tidak bisa menerima kunjungan Anda saat ini karena Anda tidak dapat menunjukkan surat tugas resmi, sertifikat profesi pembiayaan (SPPI), dan dokumen jaminan fidusia (jika ada). Sesuai aturan OJK, penagihan harus disertai dokumen lengkap. Mohon lengkapi dulu dokumennya."
• "Saya berhak menolak interaksi jika Anda tidak memiliki izin tertulis dari perusahaan pemberi pinjaman untuk menagih di alamat ini. Silakan urus administrasinya terlebih dahulu."
• "Saya akan melanjutkan proses pembayaran melalui saluran resmi perusahaan, bukan melalui kunjungan langsung seperti ini tanpa prosedur yang jelas. Mohon tinggalkan properti saya."
• "Penagihan hanya boleh dilakukan pada jam 08.00 pagi hingga 20.00 malam. Di luar jam tersebut atau pada hari libur, saya tidak akan melayani kunjungan Anda."
• "Saya sudah mencatat identitas Anda dan mendokumentasikan kunjungan ini. Jika Anda memaksa atau mengintimidasi, saya akan melaporkan Anda ke OJK dan pihak berwajib atas dasar pelanggaran etika penagihan."

BACA JUGA:Akhir Bulan Ceria, Ambil Saldo Gratis dari Game Penghasil Uang Ini

Dengan menolak secara tegas, DC bisa saja takut dan tidak berani untuk berlaku semaunya terhadap debitur. Semoga informasi ini bermanfaat, ya!

(Putri Nurhidayati)

Sumber: