Baik melalui mesin ATM, mobile banking, internet banking, lewat driver Gojek, hingga di gerai minimarket terdekat.
BACA JUGA:Akun GoPay Terkunci Atau Dibekukan, Tenang! Ini Cara Mengatasinya
Berikut cara mengklaim saldo GoPay yang hilang, dikarenakan aktivitas di luar kendali pengguna:
1. Buka aplikasi, pada halaman utama klik Eksplor atau Explore
2. Klik menu Plus
3. Pilih menu Jaminan Saldo Kembali atau Money Back Guarantee
4. Klik tombol Ajukan Klaim atau Claim Refund
5. Isi formulir secara lengkap untuk mempercepat proses investigasi
6. Cek perkembangan proses klaim melalui My Tickets di halaman utama aplikasi Gojek.