• Jika kamu tidak memiliki perangkat lain, kirim laporan ke email help@dana.id.
• Catat nomor tiket keluhan yang diberikan oleh customer service DANA.
• Rekam dan siapkan video selfie sambil memegang selembar kertas yang berisi nomor HP baru, nomor tiket keluhan, dan tanda tangan di atas kertas.
• Kirim video selfie tersebut ke alamat email help@dana.id untuk diproses lebih lanjut.
• Tunggu sampai DANA selesai memproses pergantian nomor DANA ID kamu.
Sebagai informasi, setelah ganti nomor, saldo DANA milikmu akan tetap utuh selama kamu mengikuti proses pergantian nomornya dengan benar.
Proses pergantian nomor DANA berlangsung secara instan jika nomormu yang lama masih aktif. Jika tidak, maka memerlukan proses 1 hingga 2 hari kerja untuk menyelesaikan pergantian nomor.
Itulah beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengganti nomor DANA ID apabila kamu berganti nomor telepon. Semoga bermanfaat.