3. Apa yang menjadi kelebihan dan kelemahan Anda?
Tips Jawaban: Sebutkan kelebihan yang relevan dengan pekerjaan pramugari, seperti kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan. Untuk kelemahan, sebutkan sesuatu yang sedang Anda perbaiki. Misalnya, “Kelebihan saya adalah kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk tetap tenang dalam situasi stres. Kelemahan saya adalah terkadang terlalu detail, tetapi saya sedang belajar untuk lebih efisien.”
BACA JUGA:Pendaftaran PPPK 2024 Dibuka 1 Oktober? Cek Info Lengkapnya di Sini
4. Bagaimana Anda menghadapi situasi yang menantang?
Tips Jawaban: Berikan contoh konkret dari pengalaman Anda sebelumnya. Misalnya, “Saat bekerja di restoran, saya pernah menghadapi pelanggan yang tidak puas. Saya mendengarkan keluhannya dengan sabar, menawarkan solusi, dan memastikan mereka meninggalkan restoran dengan puas.”
BACA JUGA:Jadwal Pendaftaran Seleksi PPPK 2024 Resmi Diumumkan, Simak Syarat dan Cara Daftar PPPK
5. Bagaimana Anda berkontribusi dalam meningkatkan layanan pelanggan?
Tips Jawaban: Jelaskan bagaimana Anda bisa memberikan pelayanan yang lebih baik. Misalnya, “Saya selalu berusaha untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan layanan yang melebihi ekspektasi mereka. Saya juga terbuka untuk menerima masukan dan terus belajar untuk meningkatkan kualitas pelayanan.”
BACA JUGA:Siap-siap Sebentar Lagi Pendaftaran PPPK 2024 Dibuka, Ini Kriteria Pelamar
Semoga contoh-contoh ini membantu Anda mempersiapkan diri untuk wawancara!
(Nutri Septiana)