Pada tahap awal, Akulaku akan mengirimkan pengingat pembayaran melalui aplikasi, SMS atau email beberapa hari sebelum tanggal jatuh tempo.
Ini adalah langkah preventif untuk memastikan konsumen mengingat kewajiban mereka.
2. Peringatan keterlambatan
Jika pembayaran belum dilakukan setelah melewati tanggal jatuh tempo, Akulaku akan mulai mengirimkan peringatan keterlambatan melalui notifikasi aplikasi, pesan singkat, dan telepon.
Tahap ini bisa berlangsung selama beberapa hari hingga beberapa minggu tergantung kebijakan Akulaku.
3. Negosiasi ulang pembayaran
Jika konsumen mengalami kesulitan finansial, Akulaku sering kali memberikan kesempatan untuk negosiasi atau penjadwalan ulang pembayaran.
Konsumen dapat mengajukan permohonan ini melalui customer service untuk menghindari penagihan langsung dari DC.
4. Pengiriman DC lapangan
Jika semua upaya di atas gagal dan konsumen tidak menunjukkan itikad baik untuk melunasi utang, Akulaku akan mengambil langkah lebih lanjut dengan mengirimkan DC lapangan ke rumah atau tempat tinggal konsumen.
Inilah yang sering menjadi kekhawatiran bagi banyak konsumen galbay.
BACA JUGA:Anda yang Berada di Wilayah Berikut Paling Rentan Didatangi DC Lapangan Pinjol
Kapan DC Akulaku Datang ke Rumah?
Tidak ada aturan pasti mengenai kapan DC Akulaku akan datang ke rumah.
Setiap kasus dapat berbeda-beda tergantung pada besar kecilnya utang, lamanya keterlambatan, dan respons dari konsumen selama proses penagihan awal.
Namun, secara umum, berikut adalah beberapa indikasi yang bisa memberikan gambaran kapan DC Akulaku datang ke rumah: