Kredit Macet, Apakah DC SPinjam Boleh Menyita Barang Milik Debitur?
--
4. Pahami hak dan batasan
DC lapangan tidak boleh memaksa masuk ke rumah. tidak boleh mengancam secara fisik maupun verbal.
Ingat, jika penagihan hanya boleh ditujukan kepada debitur yang bersangkutan, tidak kepada keluarga atau pihak lain yang tidak bertanggung jawab atas utang.
5. Dokumentasikan semua interaksi
Dokumentasikan semua interaksi saat DC datang, rekam percakapan atau rekam jejak komunikasi lainnya.
6. Laporkan pelanggaran
Jika DC melakukan pelanggaran seperti ancaman, pemaksaan, kekerasan, penagihan tidak sesuai aturan, maka nasabah berhak untuk melaporkannya segera.
Laporan dapat dilakukan melalui Otoritas Jasa Keuangan (OJK), kepolisian atau AFPI (jika perusahaan pinjol terdaftar).
Selain itu untuk penanganan komplain bisa juga dengan menghubungi Kredivo melalui Pusat Bantuan di aplikasi atau saluran komunikasi resminya.
BACA JUGA:Catat Tanggalnya, Ini Periode Diskon 50% Tambah Daya Listrik
Sheila Silvina
Cek Berita dan Artikel lainnya di Google News
Sumber:
- Share:
