DC Shopee Punya Hak untuk Menagih! Tapi, Ini Batasan dan Larangan yang Tak Boleh Dilakukan

Jika proses komunikasi jarak jauh tidak memberikan hasil, DC bisa melakukan kunjungan langsung ke alamat pengguna. 

Langkah ini umumnya menjadi opsi terakhir dan hanya dilakukan bila semua upaya lain tidak berhasil. 
Meski demikian, kunjungan lapangan tetap berada dalam koridor aturan mereka tidak bisa datang sembarangan atau bertindak semaunya.

Meski DC Shopee memiliki hak untuk menagih, hak tersebut tidak bersifat mutlak. Ada serangkaian batasan yang wajib mereka patuhi. 

Pertama, mereka dilarang keras menggunakan kekerasan, intimidasi, atau ancaman dalam bentuk apa pun. 
Penagihan tidak boleh memalukan, merendahkan, atau menekan konsumen secara psikologis. 

Mereka juga tidak boleh menghubungi kontak darurat, keluarga, atau pihak lain yang bukan debitur, karena penagihan hanya boleh ditujukan langsung ke pengguna pinjaman.

BACA JUGA:Jika Diterima Jadi Mitra Statistik BPS 2026, Otomatis Bekerja?

Selain itu, aktivitas penagihan hanya boleh dilakukan pada jam kerja yang wajar, yaitu Senin sampai Sabtu pukul 08.00 hingga 20.00 waktu setempat. 

Tidak diperbolehkan menagih pada hari libur nasional atau di luar jam tersebut karena dianggap mengganggu privasi. 

Termasuk juga larangan menyita barang pengguna secara paksa DC tidak memiliki kewenangan melakukan penyitaan apa pun apabila hal tersebut tidak diatur dalam perjanjian atau tidak mendapatkan izin dari pemilik barang.

BACA JUGA:Pemkab Seluma Terima 14 Dokter Internship, Siap Bertugas di RSUD dan Puskesmas

Bagi kamu yang sedang menghadapi keterlambatan Shopee PayLater atau SPinjam, memahami peran dan batasan DC tentu sangat penting. 

Dengan mengetahui hak dan kewajiban kedua belah pihak, proses penyelesaian dapat berlangsung lebih tenang dan terarah. 

Yang terpenting, segera komunikasikan kondisi finansialmu jika mengalami kesulitan, karena DC sebenarnya bertugas membantu menemukan jalan keluar.

BACA JUGA:Pemkab Seluma Terima 14 Dokter Internship, Siap Bertugas di RSUD dan Puskesmas

Sheila Silvina

Sumber: