Keluar dari Parkiran Mall, Wanita Ini Ditagih Bayar Parkir Rp 100 Juta

"Saya terkejut, saya melihat tarif parkir bukan 4,50 poundsterling (Rp 100.000), tetapi 4.586 poundsterling," kenangnya. 

Kava pun harus menunggu hingga hari Senin untuk berbicara dengan manajer. Ketika berkesempatan untuk komplain, manajer menjawab bahwa mesin parkir sedang rusak. 

BACA JUGA:Strategi Aman Galbay di Akulaku, 2 Ciri Ini Harus Dilakukan agar DC Batal Datangi Rumah

"Dia membuat tanda terima pada tanggal 19 Mei dan meyakinkan saya bahwa saya akan melihat uang itu di rekening saya dalam waktu 2-3 hari kerja," papar Kava.

Tetapi tiga minggu kemudian, Kava belum menerima uang pengembalian di rekeningnya. 

"Saya sedang menjalani proses perceraian saat ini dan telah menyimpan uang itu untuk membayar biaya hukum," katanya. 

Merasa kasusnya tersebut tidak ke mana-mana, Kava melaporkannya ke program hak konsumen acara JVS dari BBC TV, yang dipandu oleh Jonathan Vernon-Smith.

"Itu adalah anugerah. Satu panggilan dari Jonathan, dan keesokan harinya uangnya sudah ada di bank saya," papar Kava.

Dia menambahkan bahwa dana penuh ditransfer ke rekeningnya pada Sabtu, 7 Juni. 

BACA JUGA:Cara Hadapi DC Lapangan Akulaku Bagi Nasabah yang Galbay Angsuran Pinjaman

Perusahaan pengelola pusat perbelanjaan Queensmere, Savills, menyesalkan kejadian tersebut dan sedang menyelidiki sistem untuk mencegah masalah di masa mendatang.

"Kami telah melakukan kontak rutin dengan pelanggan untuk memperbaiki masalah tersebut sebagai masalah prioritas dan dapat mengkonfirmasi bahwa pengembalian dana penuh sedang diproses," kata perusahaan tersebut. 

"Ini adalah kejadian yang sangat tidak biasa, dan kami sedang menyelidiki sistem tempat parkir mobil untuk mencegah hal ini terjadi di masa mendatang," sambungnya.

 

Nutri Septiana

Sumber: