Seperti masalah Dompet Digital pada umumnya, kamu juga pasti pernah mengalami kendala saat menggunakan GoPay baik di aplikasi GoJek atau Tokopedia.
Sebelum menemukan penyebab dan cara mengatasi akun Gopay terkunci, sebaiknya telusuri dulu penyebab utama Gopay terkunci.
Ada 4 penyebab utama Gopay terkunci yang sering dilakukan dan tanpa sadar hal tersebut bisa menyebabkan Gopay terkunci. Bagian ini akan menjelaskan penyebab Gopay terkunci secara lengkap:
1. Terlalu Lama Tidak Digunakan
Penyebab yang pertama adalah Gopay terlalu lama tidak digunakan. Biasanya hal ini terjadi pada pengguna pasif. Gopay terlacak telah tidak digunakan dalam rentang waktu 169 hari ataupun lebih. Dengan begitu, sistem akan menganggap Gopay tersebut merupakan akun Gopay yang sudah tidak aktif.
BACA JUGA:Punya Banyak Uang, 3 Shio Ini Sering Kalap kalau Belanja
2. Terdeteksi Melakukan Transaksi Mencurigakan
Transaksi mencurigakan yang paling sering terjadi yaitu kesalahan memasukkan PIN. Gopay mengharuskan penggunanya memasukkan PIN setiap kali bertransaksi. Namun setelah beberapa kali memasukkan PIN yang salah, percobaan tersebut terlihat seperti mencurigakan sehingga Gopay akan dikunci atas alasan keamanan akun pengguna.