3. Terlalu Sering Akses melalui VPN
Banyak pengguna yang menggunakan aplikasi VPN pada ponsel. Tujuannya tentu untuk bisa mengakses beberapa aplikasi atau situs yang tidak dapat diakses dengan domain Indonesia. Namun ternyata mengakses Gopay dengan menggunakan VPN menyebabkan Gopay terblokir. Sebaiknya matikan dulu VPN sebelum menggunakan Gopay.
4. Login di Banyak Perangkat
Penyebab yang terakhir adalah terlalu sering melakukan login di berbagai perangkat. Memang terkadang login di perangkat lain dibutuhkan. Misalkan saat lupa membawa ponsel atau untuk memanfaatkan voucher. Namun jika ini dilakukan berulang, cara ini dapat merugikan pengguna karena bisa menyebabkan Gopay terblokir.
BACA JUGA:Mau Dapat Saldo Gopay Rp100 Gratis per Hari, Begini Caranya
Setelah tahu penyebab Gopay terkunci, pengguna bisa mengantisipasinya dengan menghindari hal-hal tersebut. Jika akun Gopay terlanjur terkunci, maka lakukan dua cara mudah dibawah ini untuk mengatasinya. Pengguna bisa menghubungi CS Gojek dengan dua cara yaitu:
1. Melalui Email
Cara yang pertama, yaitu menghubungi CS Gojek melalui Email. Alamat Email yang dituju adalah aduan.pelanggan@go-pay.co.id. Proses ini akan dinamakan proses ‘Validasi Akun Gopay’. Langkah-langkahnya sebagai berikut:
•Siapkan berkas seperti KTP/SIM, Nomor HP terdaftar, Email terdaftar, dan bukti transaksi Gopay yang terakhir.