Dilansir oleh web resmi DANA, sebenarnya setelah melakukan pengisian saldo, seharusnya saldo yang bertambah bisa kamu lihat secara real time. Namun, jika saldo kamu tidak berubah, kamu bisa mengikuti langkah-langkah ini:
1. Cek nomor HP sudah sesuai
Pertama, cek bukti transfer yang telah kamu lakukan. Pastikan nomor HP yang terdaftar di aplikasi DANA sudah benar.
Jika nomor HP yang terdaftar salah, maka top-up tidak akan masuk ke akun DANA kamu. Sebaiknya, pastikan juga bahwa kamu telah memasukkan nomor HP yang terdaftar di aplikasi DANA dengan benar saat melakukan top-up.
BACA JUGA:Bayar Tagihan Lazada PayLater Makin Mudah, Lewat DANA Juga Bisa
2. Periksa koneksi internet
Kemudian, pastikan koneksi internet kamu stabil saat melakukan top-up. Jika koneksi internet tidak stabil, maka top-up mungkin tidak akan terproses dengan baik.
Cobalah kembali beberapa saat lagi setelah memastikan koneksi internet kamu stabil. Jika ada kendala internet, wajar jika saldo DANA tidak bertambah real time.