Investasi strategis ini dilakukan untuk memberikan layanan berkualitas bagi beragam jenis segmen dan kebutuhan nasabah.
BACA JUGA:Bank Digital Blu by BCA Bisa Ajukan Pinjaman Online Rp 10 Juta Gampang Cair, Begini Caranya
Seluruh upaya ini mendorong total volume transaksi yang diproses BCA naik 20,8% YoY mencapai 8,3 miliar pada kuartal I 2024. Khusus di kanal digital, volume transaksi mobile banking dan internet banking BCA mencapai 7,2 miliar, naik 23,5% YoY.
Selain terus mempertajam fitur aplikasi BCA mobile dan internet banking (KlikBCA), BCA juga memiliki inisiatif digital lainnya seperti aplikasi myBCA sebagai milestone pengembangan aplikasi pelayanan terintegrasi di masa depan.
BACA JUGA:Terbaru Cara Pinjam Uang Online Rp 10 Juta di Aplikasi blu by BCA Gampang Cair, Ini Syaratnya
Aplikasi myBCA
Dengan aplikasi myBCA, nasabah hanya memerlukan single user ID (BCA ID) untuk dapat mengakses seluruh informasi rekening yang dimilikinya di BCA, mulai dari tabungan, deposito, investasi, kartu kredit, kredit konsumer, hingga reward BCA.
Sejak diluncurkan pada tahun 2021, BCA terus menambahkan sejumlah fitur di myBCA untuk meningkatkan kenyamanan bertransaksi nasabah.
BACA JUGA:Ini Cara Cairkan Pinjaman Rp 15 Juta Hanya Melalui Aplikasi BCA Mobile, Langsung Masuk ke Rekening
Kenyamanan yang diberikan di antaranya kontrol kartu debit dan kredit, login biometrik, kemudahan berinvestasi melalui fitur Welma, catatan finansial dan notifkasi transaksi, QRIS Customer Presented Mode, pembayaran pajak kendaraan dan listrik, fitur transaksi QRIS Transfer, mengubah transaksi kartu kredit menjadi cicilan BCA, hingga Paylater BCA.
BACA JUGA:Rp 30 Juta Langsung Cair ke Rekening dari BCA, Pengajuan Pinjaman Bisa Online Tanpa Jaminan
Selain layanan digital, BCA menilai kehadiran kantor cabang masih memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.
Tidak seluruh transaksi dapat digantikan sepenuhnya dengan digital, sehingga petugas frontliners, baik yang melayani transaksi hingga satpam, terus dikembangkan untuk memberikan layanan yang paling optimal untuk nasabah.
BACA JUGA:Begini Cara Mudah Pinjam Uang di M-Banking BCA, Siapkan Syarat Ini Dana Cair
Kantor Cabang
Hingga akhir Maret 2024, BCA memiliki 1.258 kantor cabang yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia.