3. Tanya Tentang Rincian Utang
Debitur berhak untuk mengetahui berapa rincian utang yang sedang ditagih, seperti jumlah utang, tanggal jatuh tempo, dan suku bunga (jika ada).
Jadi, mintalah penjelasan secara rinci agar bisa memahami situasi dengan jelas. Pastikan juga untuk meminta bukti tertulis dari perusahaan atau lembaga yang menugaskan mereka.
BACA JUGA:Dimusnahkan, Subdit 1 Direktorat Narkoba Polda Bengkulu Blender 3,82 Gram BB Narkotika Jenis Sabu
4. Tetap Profesional dan Sopan
Jangan terprovokasi atau terjebak dalam argumen emosional. Selalu berbicara dengan sopan dan profesional.
Debitur berhak menanyakan pilihan pembayaran atau bahkan menegosiasikan ulang syarat pembayaran jika merasa kesulitan.
5. Tanyakan Metode Penagihan yang Sah
Debt collector yang sah tidak diperbolehkan menggunakan ancaman, intimidasi, atau kekerasan meskipun melalui telepon. Jika mereka menggunakan metode yang tidak sah, seperti mengancam dengan mencemarkan nama baik, maka debitur bisa melaporkan mereka ke pihak yang berwenang.
BACA JUGA:Reward Walikota Bengkulu, Satpol PP dan Damkar Dapat Seragam Dinas Baru, Pembagian Usai Lebaran
6. Cek Peraturan yang Berlaku
Di Indonesia, debt collector yang bekerja untuk perusahaan yang terdaftar di OJK harus mengikuti peraturan yang ketat, termasuk dalam hal waktu penagihan, cara penagihan, dan perlindungan data pribadi.
Ketahui hak-hak debitur sebagai konsumen untuk melindungi diri dari praktik yang merugikan.
BACA JUGA:Dimusnahkan, Subdit 1 Direktorat Narkoba Polda Bengkulu Blender 3,82 Gram BB Narkotika Jenis Sabu
7. Catat Semua Komunikasi