BACA JUGA:Penting Dicatat, Kini DC Shopee Sudah Ada di Daerah Ini
- Hubungi Live Agent: Pilih menu "Chat with Live Agent" agar dapat langsung terhubung dengan customer service Shopee.
- Pilih Opsi Terkait Shopee Pinjam: Sebelum terhubung, kamu mungkin akan diminta memilih beberapa opsi terkait layanan Shopee Pinjam. Pastikan memilih yang sesuai dengan kebutuhanmu.
- Terhubung dengan Customer Service: Jika jawaban dari bot belum memuaskan, pilih "Chat dengan Customer Service Shopee" untuk langsung berbicara dengan petugas layanan pelanggan.
- Berikan Informasi Lengkap: Setelah terhubung, customer service biasanya akan meminta data identitasmu terlebih dahulu. Jelaskan secara rinci permintaan pembatalan pinjaman beserta alasan yang mendasarinya.
- Tunggu Proses Pembatalan: Setelah semua informasi disampaikan, tunggu hingga proses pembatalan selesai. Notifikasi keberhasilan pembatalan akan dikirimkan melalui aplikasi Shopee setelah permohonanmu disetujui.
Biaya Pembatalan Shopee Pinjam
Jadi berapa sebenarnya biaya yang diperlukan untuk proses pembatalan di atas? Pada dasarnya, Shopee tidak mengenakan biaya apapun kepada pelanggan yang ingin membatalkan pengajuan Shopee Pinjam.
Artinya, kamu hanya perlu memastikan semua persyaratan yang telah disebutkan sebelumnya terpenuhi untuk melanjutkan proses pembatalan.
Namun, jika kamu memilih menggunakan layanan call center Shopee, pastikan kamu memiliki pulsa minimal Rp20.000 untuk mendukung proses tersebut.
Sheila Silvina