Drama Selebgram Ulianaci Asal Rusia di Bengkulu Ketika Naik Transportasi Online, Ini Penjelasan Grab Indonesia

Setelah insiden ini menjadi viral, Ulianaci menambahkan klarifikasi di kolom komentar unggahannya.

Ia menjelaskan bahwa pengalamannya ini tidak membuatnya memandang negatif seluruh pengemudi Grab. 

BACA JUGA:Terbaru! Rata-rata Gaji Pokok Karyawan Perusahaan di Jakarta Berdasarkan Jenis Profesinya

Ulianaci mengakui bahwa ini merupakan kejadian yang langka, dan sebelumnya ia tidak pernah mengalami hal serupa, baik di Bengkulu maupun di kota-kota lain.

“Sebelumnya aku juga mau bilang ketika tidak semua supir grab seperti itu ya, kita sudah jalan" ke mana dan di kota Bengkulu juga nggak pernah ada kasus seperti itu, mungkin karena itu aku juga terlalu shock dan emosi. Cuma semoga kalian nggak ketemu orang ini juga biar nggak kecewa seperti kita.” Tulisnya.

BACA JUGA:Rincian Gaji ART TKW Indonesia Perbulan di Korea Selatan Terbaru 2024

Ulianaci juga menjelaskan alasannya memilih paket hemat, “Untuk yang bilang kenapa milih yang hemat, karena aku sering banget milih itu dan ketika ada tambahan biaya seperti ke bandara aku selalu siap tidak masalah, yang penting dikasih tau berapa, aku itu bawa anak guys kita berdua aja, paling malas kalau diajak ribet kayak gitu, dan kita driver tidak setuju dengan berapa di aplikasi tinggal bilang aja dia butuh berapa nggak usah drama"????

BACA JUGA:Kedepankan Prinsip Keberlanjutan, IKN Hadirkan Air Bersih Siap Minum hingga Smart Home

Respons Grab Indonesia

Tidak butuh waktu lama bagi Grab Indonesia untuk merespons kejadian ini.

Melalui akun resmi Instagram mereka, @grab.id, pihak Grab menyatakan turut prihatin atas kejadian yang menimpa Ulianaci dan anaknya.

Mereka memastikan bahwa kasus ini sudah ditindaklanjuti, dan pengemudi yang bersangkutan telah diidentifikasi.

"Selamat siang Kak Ulya. Kami turut prihatin atas kejadian yang Kakak alami. Tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. Mohon kesediaan Kakak menunggu prosesnya," tulis Grab dalam komentarnya.

BACA JUGA:Penasaran Berapa Gaji Wasit Sepak Bola FIFA Sebagai Induk Organisasi Sepak Bola Internasional

Grab juga menegaskan bahwa mereka tidak menolerir tindakan yang melanggar kode etik perusahaan.

Sumber: