Sebelum mengajukan klaim, pastikan kita sudah melengkapi dokumen yang diperlukan. Satukan dokumen penting dalam satu map agar tidak tercecer dengan dokumen yang lain. Dokumen yang perlu dibawa biasanya meliputi;
1. KTP
2. fotokopi SIM
3. fotokopi STNK
4. formulir klaim asuransi
5. salinan polis asuransi
6. surat keterangan dari polisi yang menyatakan terjadinya kecelakaan
2. Perhatikan kejadian yang dikecualikan polis asuransi