Ini Klarifikasi Oknum Grab Bengkulu yang Turunkan Paksa Selebgram Ulianaci, Akui Tak Ada Niat Jahat

BACA JUGA:Drama Selebgram Ulianaci Asal Rusia di Bengkulu Ketika Naik Transportasi Online, Ini Penjelasan Grab Indonesia

Dalam video tersebut, Eddy mengakui bahwa dirinya adalah driver yang menurunkan Ulianaci, namun ia membantah melakukan tindakan tersebut dengan niat jahat.

"Saya ingin menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh warga, khususnya kepada Ibu Ulianaci atas kejadian ini. Saya juga tidak ingin memperpanjang masalah ini," ujar Eddy dalam videonya.

Eddy menjelaskan bahwa kejadian tersebut bermula saat ia menjemput Ulianaci dari sebuah hotel di Bengkulu untuk diantar ke Bandara Fatmawati. 

Menurutnya, saat ia tiba di lokasi penjemputan, ia mendapati Ulianaci membawa koper yang besar dan beratnya lebih dari 10 kilogram, melebihi batas yang ditentukan untuk paket hemat.

"Saya menjelaskan kepada Ibu Ulianaci bahwa karena koper yang dibawa melebihi batas 10 kilogram, maka paket hemat tidak bisa digunakan. Saya pun menawarkan untuk mengubah paket layanan menjadi paket standar yang lebih sesuai dengan kondisi tersebut," jelas Eddy.

BACA JUGA:4 Jenis Ikan Aligator yang Berbahaya, Mengapa Mereka Tidak Cocok untuk Dipelihara?

Ulianaci pun menyetujui untuk tetap melanjutkan perjalanan dengan perubahan paket layanan. Namun, masalah muncul ketika Ulianaci kembali menanyakan berapa biaya yang harus dibayarkan. Eddy mengaku bahwa ia mengalami kesulitan untuk memberikan harga yang pasti karena menurutnya, tarif bisa dicek langsung melalui aplikasi.

"Saya mencoba menjelaskan kepada Ibu Ulianaci untuk memeriksa tarif di aplikasinya, namun tampaknya ia kesulitan. Saya sendiri juga tidak bisa mengecek tarif dengan cepat karena sedang mengemudi. Ketika ibu Ulianaci meminta saya mempercepat laju kendaraan, saya tetap memprioritaskan keselamatan dengan menjaga kecepatan yang wajar," tambah Eddy.

Menurut Eddy, di tengah perjalanan, Ulianaci tiba-tiba menyarankan untuk berhenti jika biayanya dirasa terlalu mahal. 

BACA JUGA:Racun Tersembunyi! Ini Bahaya Telur Ikan Aligator Gar Bagi Kesehatan Manusia

Eddy pun setuju dan mencari tempat yang aman untuk menurunkannya. "Ibu Ulianaci sendiri yang meminta untuk turun, bukan karena saya menurunkannya secara paksa," tegasnya.

Tanggapan Publik

Meskipun Eddy Supriyanto telah memberikan klarifikasinya, banyak netizen yang masih meragukan versi ceritanya. Banyak yang merasa bahwa sebagai seorang driver, Eddy seharusnya bisa menangani situasi tersebut dengan lebih baik dan lebih jelas dalam memberikan informasi kepada penumpang.

Di sisi lain, ada juga yang beranggapan bahwa insiden ini bisa terjadi karena kesalahpahaman komunikasi antara driver dan penumpang, terutama karena adanya kendala dalam sistem aplikasi yang mungkin tidak memberikan informasi yang cukup jelas.

Sumber: